Ardex Baustoff GmbH
Lieferantennummer: 920110
Herzlich Willkommen zur Bewertung deiner Zufriedenheit mit unseren Lieferanten. Zur Orientierung haben wir nachfolgend die einzelnen Bereiche erklärt – damit deine Bewertung eine noch stärkere Aussagekraft erhält. Solltest du zusätzlich zur Punktevergabe noch etwas ergänzen wollen oder die Punkte genauer erklären – dann lass uns bitte unter dem Bewertungsfeld einen Kommentar da.
Bewerte den Lieferanten von sehr schlecht (= ein Stern) bis sehr gut (= fünf Sterne).
Aussendienst: Wie zufrieden bist du mit der Zusammenarbeit mit dem jeweiligen Betreuer seitens der Industrie? Wie ist die Erreichbarkeit? Wie wird auf deine Anliegen eingegangen?
Händlertreue: Versucht der Industriepartner auch im Direktvertrieb erfolgreich zu sein? Werden Online-Aktionen auch an dich weitergegeben? Bekommt der Mitbewerber bessere Bedingungen geboten als du?
Preis: Wie Preisstabil ist der Industriepartner? Kann man sich auf Aussagen und Preislisten verlassen? Ist die Qualität dem Preisgefüge angepasst? Sind die Preise am Markt erreichbar?
Qualität & Leistung: wird die versprochene Produktqualität eingehalten; Reklamationen rasch und unbürokratisch erledigt; wird die angegebene Leistung erfüllt? Angebot zu Aus-, Weiter-, Fortbildung gegeben?
Termin: Kann man sich auf Liefertermine verlassen? Wie wird auf Lieferzeitveränderungen rechtzeitig reagiert? Wird rechtzeitig informiert?
5 Kommentare
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AD Hr Birchbauer immer sehr nett und hilfsbereit.
Unser Aussendienst Hr. Birchbauer ist für mich der beste Vertreter von den ganzen Lieferanten.
Er ist immer zur Stelle, egal ob Reklamation, Bestellungen oder Angebote. Wir bekommen von ihm
auch immer wieder Baustellen vermittelt. Teilweise bringt auch er Material zu unseren Kunden wenns
wir mal nicht schaffen.
Die Produkte sind Top und technisch einwandfrei.
Die Preise selbst sind etwas hoch passen aber zur Qualität der Produkte. Durch den hohen Preis
greifen die Kunden z.b bei Standard Klebern aber zum günstigeren Mitbewerb.
Die Masse an Kunden bedienen wir dadurch leider nicht.
Top Außendienst
Sehr bemühter Aussendienst.
Immer sehr gute Unterstützung