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Qualitätsfenster bei hagebau Lieb Markt

Wir sind Internorm® 1st Window Partner

Was bedeutet das für Sie?

Als Internorm 1st Window-Partner® stehen wir für die Einhaltung von 10 Beratungs- und Servicequalitäts-Standards die von Internorm festgelegt worden sind – so können wir stets hohe Beratungsqualität, aktuelles Fachwissen und ein breites Sortiment an Elementen bieten.

 

Was sind die 10 Internorm-Customer Care-Standards?

Um 1st Window®-Partner zu sein müssen hohe Standards eingehalten werden die regelmäßig von Internorm geprüft werden:

  1. Wir sorgen dafür, dass Sie uns bequem erreichen können und dass wir einen für Sie günstigen Gesprächstermin vereinbaren.
  2. Sie erhalten in unserem Schauraum einen guten Überblick über die Produkte in angenehmer Atmosphäre.
  3. Wir nehmen Sie als Kunden ernst, sind immer freundlich und zuvorkommend und gehen auf Ihre individuellen Bedürfnisse ein.
  4. Die kompetente Beratung über sämtliche Produkte und Dienstleistungen erleichtert Ihnen die Entscheidung.
    Darüber hinaus bieten wir Ihnen nützliches Zubehör an.
  5. Das Angebot wird termingerecht übermittelt und entspricht exakt den Vereinbarungen im Beratungsgespräch.
  6. Das Angebot wird übersichtlich gestaltet und gemeinsam mit Ihnen durchgearbeitet, um allfällige Fragen zu beantworten.
  7. Die bestellten Produkte werden zum vereinbarten Zeitpunkt vollständig und in einwandfreiem Zustand geliefert und fachgerecht eingebaut.
  8. Alle Arbeiten werden auf schonende Weise, sauber und ordentlich durch ein zuverlässiges und kompetentes Montageteam durchgeführt.
  9. Wir kontaktieren Sie innerhalb eines angemessenen Zeitraums nach der Montage, um uns zu vergewissern, dass Sie begeistert sind.
  10. Wir reagieren umgehend und hilfreich auf Ihre Fragen und Anliegen.

 

Wie stellen wir diese Standards sicher?

hagebau Lieb Markt Fachberater durchlaufen in regelmäßigen Abständen Internorm Schulungen und Lieb Markt wird als Partner regelmäßig durch ein unabhängiges Institut auf die Einhaltung der Standards geprüft und erneut zertifiziert.

INTERNORM® Türdesigner

Noch nie war die Planung und Design Ihrer Wunschtür so einfach. Mit dem interaktiven Internorm®-Türplaner stehen Ihnen unendlich viele Gestaltungsmöglichkeiten per Klick zur Verfügung.

Wählen Sie Türtypen, Materialien, Farben, Griffe und passen Sie Ihre Tür zur Ansicht gleich in Ihr Eigenheim ein – mittels hochgeladenem Bild.

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